Die Beratung und Behandlung wird von einem interdisziplinär zusammen gesetzten Team durchgeführt, das die Berufsgruppen Sozialarbeit, Psychologie und Psychotherapie umfasst. Die Aus-, Weiterbildungen und die unterschiedlichen Arbeitsschwerpunkte der verschiedenen MitarbeiterInnen werden bei der Behandlung genutzt (z. B. Familientherapie für die Behandlung von Familien, Sozialversicherungsrecht bei Menschen, deren Situation im Bereich der Sozialversicherungen nicht geklärt ist).

La consulenza e il trattamento sono forniti da un'équipe interdisciplinare composta da professionisti del lavoro sociale, della psicologia e della psicoterapia. La formazione, l'aggiornamento e le diverse aree di specializzazione dei vari collaboratori vengono utilizzate nel trattamento (ad esempio, terapia familiare per il trattamento delle famiglie, diritto delle assicurazioni sociali per le persone la cui situazione non è chiarita nel settore delle assicurazioni sociali).

Die Beratungsstelle wendet sich an Menschen, die von leichten bis schweren Problemen im Zusammenhang mit legalen und illegalen Suchtmitteln / Drogen (Alkohol, Nikotin, Medikamente, Kokain, Heroin, ect.) oder Verhaltensweisen (Spielen, Essen, Surfen im Internet, etc.) betroffen sind. Das können direkt von der Sucht Betroffene, ihre Angehörigen oder stark mitbetroffene Dritte sein.

Il centro di consulenza si rivolge a persone che hanno problemi da lievi a gravi in relazione a sostanze/droghe legali e illegali che creano dipendenza (alcol, nicotina, farmaci, cocaina, eroina, ecc.) o a comportamenti (gioco d'azzardo, alimentazione, navigazione in Internet, ecc.). Può trattarsi di persone direttamente colpite dalla dipendenza, di loro parenti o di terzi che ne sono gravemente colpiti.