Das Case Management ist eine Methode der kooperativen und strukturierten Fallführung und integriert die Bedürfnisse der Betroffenen und deren Umfeld in die Hilfeplanung. Die Betroffenen werden bei komplexen Problemkonstellationen begleitet.
Die Begleitung kann in Zusammenarbeit mit dem Team Mittler im öffentlichen Raum auch niederschwellig als kooperative Fallführung erfolgen.
Dies kann auf freiwilliger Ebene geschehen oder aufgrund von Meldungen nach dem Kindes- und Erwachsenenschutzgesetz.

Personen mit einer Suchtmittelproblematik über 18 Jahre mit Wohnort in Basel-Stadt, deren näheres familiäres und soziales Umfeld sowie involvierte Behandler und Helfer.